SPACE SHOWER

その他

個人情報の取り扱いについて

株式会社スペースシャワーネットワーク(以下「弊社」といいます) が、収集、利用、提供させていただく個人情報の取扱いとお客様窓口について以下に公表させていただきます。

1. 個人情報の利用目的

(1) お客様の個人情報

各種サービスにおきましては法令等で定められている場合を除き、以下に提示する利用目的の範囲で利用させていただきます。

サービス種別 個人情報の利用目的
衛星放送サービス
(スペースシャワーTV)
(100%ヒッツ!スペースシャワーTV プラス)
※注1

(1) 衛星放送契約の締結及び継続に関すること
(2) 限定受信システムによる受信制御に関すること
(3) 受信制御のためのカードユーザー登録
(4) ご請求関連事務
(5) 衛星放送サービスに関連する情報の提供
 ・番組等に関するお知らせ
 ・放送内容に関連した情報提供
 ・弊社が提供する有料放送の役務の紹介
 ・弊社又は弊社の代理人が発行する番組情報誌の送付
 ・他サービス・別契約に関連した情報の提供
(6) お客様ご本人に対する通知、連絡
(7) お客様ご本人からの問い合わせ、苦情等への対応
(8) 衛星放送サービスのサービス向上のための視聴者調査
(9) 受信装置の設置及びアフターサービス
(10) 衛星放送サービスの視聴状況等に関する各種統計処理
(11) 加入者に対する特典及び情報等の提供
(12) 衛星放送サービスの提供に関連する第三者提供

(注) 上記利用目的の内、(5) 及び(11) に規定する目的での利用については、当該目的での利用停止の求めを受けたときは、利用停止に多額の費用を要する場合その他利用停止を行うことが困難な場合を除き、衛星放送サービスの提供に支障がない範囲で遅滞なく利用を停止します。
各種受付業務(資料請求、ご意見、お問い合わせ等)
※注2
(1) 資料送付
(2) ご意見等に関する連絡
(3) サービスに関する情報及び有用な情報等の提供
(4) サービスの改善等に関するアンケートの依頼
(5) 各種統計処理
ホームページ、モバイル等で行う各種募集(番組参加、イベント、プレゼント、キャンペーン等)
※注3
(1) 各種応募の抽選、当選時の景品の発送
(2) 募集事業に必要なご連絡
(3) 同種のキャンペーン、イベントに関する情報提供
(4) サービスの改善等に関するアンケートの依頼
(5) 弊社が運営するサービスに関する情報及び有用な情報の提供
(6) 各種統計処理
メールマガジン
配信サービス
(1) メールマガジンの配信サービスの提供
(2) サービスに関する情報及び有用な情報等の提供
(3) サービスの改善等に関するアンケートの依頼
(4) 各種統計処理
通信販売サービス (1) 通信販売サービスの提供
(2) サービスに関する情報及び有用な情報等の提供
(3) サービスの改善等に関するアンケートの依頼
(4) ご請求関連事務
※注1
衛星放送サービスの個人情報については、加入申込書添付の「衛星基幹放送に係る有料基幹放送契約約款」及び「衛星一般放送に係る有料一般放送契約約款」にも、詳細な規定が掲載されています。
※注2
受付業務で個人情報を収集させていただく場合は、受付業務の担当部署で、該当する利用目的をご説明して、ご同意をいただきます。
※注3
各種募集で個人情報を収集させていただく場合は、番組、ホームページ、パンフレット類、掲示等、応募を呼びかける媒体上で、該当する利用目的を明示して、ご同意をいただきます。
(2) 株主、投資家・アナリスト、社員、採用応募者の皆様の個人情報
サービス種別 個人情報の利用目的
株主様 会社法等に規定する各連絡事項及び資料の送付
投資家・アナリスト様 各種IR説明会等のご案内とメールマガジンの送信
社員及びスタッフ 人事・労務管理上必要な業務
採用応募者様 採用に関する判定、面接の連絡、採用結果の通知業務
(3) 録画、録音、電子メール内容に関する個人情報
サービス種別 個人情報の利用目的
通話内容の録音 お客様からのご要望、ご依頼内容等の確認、応対の品質向上や情報セキュリティ管理
電子メールの記録
(4) その他の場合の個人情報

新規事業その他で、上記以外に個人情報をいただく場合は、利用目的を明示して、ご同意を得ます。

2.個人情報の共同利用

(1) 衛星放送サービスの加入者個人情報は、下記により弊社、弊社の代理人及び他の放送事業者と共同利用いたします。

弊社の代理人:
スカパーJSAT(株)

(衛星放送の権利の行使及び債務の履行に関する代理人)

他の放送事業者:

お客様と締結する視聴契約約款(「衛星基幹放送に係る有料基幹放送契約約款」及び「衛星一般放送に係る有料一般放送契約約款」) により共同利用が可能とされている場合で、弊社と代理人が同じ放送事業者
該当する事業者名の一覧はこちら

利用する事項:
【1.】
弊社と弊社の代理人の場合 顧客番号、ICカードナンバー、氏名、住所、電話番号、生年月日、性別、契約商品名、 金融機関支払口座情報又はクレジットカード情報など加入身辺書に記載された事項
【2.】
弊社、弊社の代理人と他の放送事業者の場合 顧客番号、ICカードナンバー、氏名、住所、生年月日、性別、支払い状況
利用目的:
【1.】
弊社と弊社の代理人の場合
衛星放送サービスについて(1) から(11) に掲示する利用目的を達成するための代理人業務に必要な範囲に限ります。
【2.】
弊社、弊社の代理人と他の放送事業者の場合
お客様との視聴契約約款で、契約の不承諾又は解除に関して共同利用が可能とされている場合に、同約款で特定されている利用目的に限ります。
管理責任:

弊社、弊社の代理人と他の放送事業者が、それぞれ自ら取扱う個人情報について、管理責任を負います。

(2) 上記以外の個人情報を共同利用する場合は、共同利用の相手方の明示など、法令の定める手続きを履行いたします。

3.個人情報の提供

以下に公表する場合を除き、個人情報を第三者に提供することはございません。

(1) お客様へのサービスを行うため、必要な個人情報を下記の提携先に提供させていただいております。

サービス種別 提供目的 提供先 提供事項(方法)
スカパー!e2衛星放送サービス B-CASカードの利用登録 (株) ビーエス・コンディショナルアクセスシステムズ 氏名、住所、電話番号、B-CASカード番号(電子媒体)
各種募集(イベント、プレゼント、キャンペーン等) 各種応募の抽選、景品の発送、協賛企業のサービス紹介等 協賛企業に提供する場合は、応募要綱に記載いたします。 申込書等に記載又は画面入力された事項(紙媒体・電子媒体)

(2) 各種サービスの提供等に際し、お客様から事前に同意を得ている場合。
(3) お申出によって提供を停止する条件で、法令の定める手続きを経た場合。
(4) 料金の決済等に際し、金融機関などとの間で口座番号の正当性やクレジットカードの有効性を確認する為、個人情報を交換することがあります。
(5) 法令にもとづき提供を求められる場合があります。

4.個人情報の外部委託

お預かりした個人情報は、配送、統計処理等の業務のために外部に委託することがあります。 外部委託先につきましては、個人情報の管理基準が弊社の定める基準に適合する事業者を選定し、秘密保持、安全管理等についての契約を締結して、適切に管理、監督を行います。

5.個人情報の内容

お客様の個人情報につきましては、原則としてサービス提供を行うにあたり、業務上必要最低限(事務処理を含む) の内容を収集させていただきます。
また、株主様、投資家・アナリスト様、社員およびスタッフ、採用応募者の皆様の個人情報につきましても業務を行うにあたり、必要最低限の内容を収集させていただきます。 なお、各種サービスのお申込様式において、一部任意事項を収集させていただく場合には、任意事項であることを表記させていただきます。この表記がある項目につきましては、無記入であっても提供するサービスの範囲、品質に影響は一切ございません。

6.個人情報の開示・訂正(追加・削除) 、利用停止(消去) 、第三者提供の停止

(1) お客様窓口

個人情報に関する利用目的の通知、開示・訂正(追加・削除) 、利用停止(消去) 、第三者提供の停止に関しましては、以下の窓口までご連絡ください。

衛星放送サービスの加入者個人情報の場合

■弊社の代理人の個人情報管理事務局
電話番号 : 03-5468-9297 (10:00~18:00)
E-MAIL :

ケーブルテレビ経由での加入者個人情報の場合

■ ご加入の全国各ケーブルテレビ局へ直接お問い合わせください。

上記以外の個人情報の場合

■弊社の個人情報管理事務局
電話番号 : 03-3585-3242 (10:00~19:00 月~金曜日、年末年始祝祭日を除く)
E-MAIL :

(2) ご請求内容

A 弊社が保有している個人データの利用目的の通知に関する開示請求
B 弊社が保有している個人データの開示請求
C 弊社が保有している個人データ内容の訂正、追加または削除に関する請求
D 弊社が保有している個人データの利用停止または消去に関する請求
E 弊社が保有している個人データの第三者提供の停止に関する請求

(3) お手続き方法及び手数料
A
記窓口に、お問合せをいただきます。(ご本人以外は、お手続きできません。)
必要に応じ、請求用紙等を郵送させていただきます。
B
請求用紙に所定の事項をご記入いただき、上記の該当する窓口(6.(1) お客様窓口) にご郵送いただきます。(ご本人であることを確認するために公的機関発行の証明書[運転免許証、パスポート又は健康保険証等のコピー]を添付していただきます。)
C
ご請求の内容について確認のうえ、適正な処理を遅滞なく実施し、原則として書面(封書) で回答させていただきます。
D
法令の定めにより、開示等のご請求に応じられない場合があります。ご請求に応じられない場合は、その理由をお知らせいたします。
E
上記6.(2)のご請求内容のうち、(A)の「利用目的の通知に関する請求」と(B)の「開示請求」につきましては1件につき525円の手数料をお支払いいただきます。お支払いの方法は、回答に同封する請求書に記載いたします。

7.個人情報に関する苦情・相談

個人情報に関する苦情・相談につきましては、上記の該当する窓口(6.(1) の「お客様窓口」) で承ります。

8.個人情報の保存期間

(1)
衛星放送サービスの加入者個人情報の保存期間は、契約解除後7年以内とします。
(2)
放送受信者等の個人情報のうち、(1) 以外の個人情報の保存期間は原則として利用目的終了後、6ヶ月以内とします。
この期間を超える保存期間を定める場合は、公表又は通知するように努めます。
(3)
上記(1) (2) 以外の個人情報の保存期間は、法令等の定め及び弊社の業務上の必要に基づき、最短の期間を定めます。
(4)
保存期間が終了した個人情報は完全に消去、裁断又は溶解いたします。

認定個人情報保護団体について

弊社は、個人情報保護推進と信頼性確保の為、以下の認定個人情報保護団体に登録しています。
弊社の個人情報の取扱いや、苦情相談等の対応に関する疑問、苦情等の解決が必要な場合には、本団体にお申し出下さい。

■財団法人放送セキュリティセンター内 個人情報保護センター
電話番号:03-5213-4714
E-MAIL :
(URL : http://www.sarc.or.jp)

プライバシーポリシーの改定について

弊社は、お客様が安心して弊社サービスをご利用いただけるよう、本プライバシーポリシーを適宜見直し、改定してまいります。改定された場合は、速やかに当ページ内を更新いたします。

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